Nadat ik werd verrast met een hoge telefoonrekening vanwege telefoongesprekken met Advocatenkantoor El Hannouche, heb ik een klacht ingediend bij het kantoor. Terwijl veel kantoren hun (potentiële) cliënten in de kou laten staan nadat zij een klacht indienen, heeft meester El Hannouche mijn klacht op professionele wijze in behandeling genomen. Meester El Hannouche heeft de oorzaak van mijn klacht onderzocht en zijn best gedaan een passende oplossing te vinden. Ondanks dat het kantoor juridisch gezien niet in gebreke was, heeft het kantoor mijn telefoonkosten vanuit klantvriendelijkheid en ter wille van transparantie alsnog vergoed. Chapeau voor de eerlijke oplossing.